Şeker Tadında Tasarımlar olarak, müşteri memnuniyetini her zaman en ön planda tutuyoruz. Ancak, ürünlerimizin hijyen, kalite ve kişiselleştirme süreçleri gereği bazı durumlarda iade veya değişim kabul edilememektedir. Aşağıda iade ve iptal süreçlerine ilişkin tüm detayları bulabilirsiniz.
1. İade Edilemeyecek Durumlar
- Kişiye özel olarak üretilen, tasarlanan veya özel sipariş kapsamında hazırlanan ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.
- Hijyen veya sağlığa uygunluk açısından iadesi mümkün olmayan ürünlerde (örneğin gıda, kozmetik, iç giyim, kulaklık vb.) iade kabul edilmez.
- Ürün üzerinde müşteriye özel değişiklik (baskı, gravür, ölçü, renk, logo vb.) yapılmışsa iade hakkı bulunmamaktadır.
- Kullanılmış, ambalajı açılmış veya orijinal hali bozulmuş ürünlerde iade işlemi gerçekleştirilemez.
- Alıcı tarafından teslim alınmayan veya teslimatı reddedilen siparişlerde iade süreci başlatılamaz.
2. Şikayet ve Geri Bildirim
Teslim edilen ürünle ilgili herhangi bir hasar, eksik parça veya memnuniyetsizlik durumunda, teslimat saatinden itibaren 24 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ürün incelendikten sonra, uygun görülmesi halinde değişim veya yeniden gönderim işlemi yapılabilir.
3. Sipariş İptali
- Siparişler, hazırlık veya kargolama aşamasına geçmeden önce iptal edilebilir.
- Hazırlık aşamasına geçen veya kargoya verilen siparişlerde iptal ve iade işlemi yapılamaz.
- Kişiselleştirilmiş veya özel üretim siparişlerde iptal hakkı bulunmamaktadır.
4. İletişim Bilgileri
Herhangi bir sorun, şikayet veya talebiniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Şeker Tadında Tasarımlar
Adres: [Ortacami Mah.Kolordu Cad.Burgazlı Pasajı No:6/21 Süleymanpaşa/Tekirdağ]
E-posta: info@sekertadindatasarimlar.cpö]
Telefon: [05334303418]
Web: [Web sitesi adresi]
5. Güncellemeler
Bu iade ve iptal koşulları,Şeker Tadında Tasarımlar’ın politikaları doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler internet sitemiz üzerinden duyurulacaktır.